Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti ORTLIEB
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi prodotto entro 30 giorni dalla ricezione. Assicurati che l'articolo sia nelle condizioni originali con etichette intatte e compila il modulo di reso online.
I prodotti ORTLIEB sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti offrono una garanzia di 5 anni sui difetti di fabbricazione e sui materiali, a conferma della nostra dedizione alla qualità e alla durabilità.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifici bancari anticipati.
I materiali utilizzati sono impermeabili?
Assolutamente sì. La maggior parte dei nostri articoli è realizzata con materiali impermeabili ad alta tecnologia e saldature ad alta frequenza per garantire la massima protezione contro pioggia e polvere.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Per garantire una consegna rapida, elaboriamo gli ordini quasi istantaneamente. Se desideri apportare modifiche, ti preghiamo di contattare il servizio clienti entro un'ora dalla conferma dell'ordine.