Resi e Cambi
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su ORTLIEB, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla ricezione per un rimborso completo o un cambio taglia. Ci impegniamo a garantire che ogni capo rispecchi i nostri standard di qualità e il tuo stile personale.
Inizia la procedura
Accedi al tuo account cliente o utilizza il portale resi inserendo il numero d'ordine e la tua email per selezionare gli articoli che desideri restituire.
Prepara il pacco
Inserisci i capi nella confezione originale, assicurandoti che siano intatti, non lavati e completi di tutte le etichette originali attaccate.
Spedisci il reso
Applica l'etichetta di spedizione prepagata fornita nel portale all'esterno del pacco e consegnalo presso il punto di ritiro autorizzato più vicino.
Ricevi il rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso presso il nostro magazzino, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
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